Часті запитання (FAQ)

Чи працюємо під час масових відключень?

Так ми працюємо, але можливо доставка буде трішки довшою та деякі страви з меню будуть недоступні для замовлення.

А саме: Теплий сет, Сет друзі, Теплий рол з вугром і цибулею, Рол запечений з креветкою і сніжним крабом, Теплий рол з дорблю, креветкою, чорним рисом і томленою грушею , Теплий рол з лососем і зеленою цибулею, Теплий рол каліфорнія з копченим лососем, Поке-гриль з тунцем і овочами, Поке-татакі з лососем, креветкою і тунцем.

Де і як ми зберігаємо продукти під час відсутності світла?

Якщо на кухні пропадає світло, зразу в холодильники з продуктами кладемо промислові хладогени з морозилок. Це дозволяє підтримувати необхідну температуру і не порушувати стандарти зберігання. Тому будьте спокійні, ми готуємо тільки з якісних продуктів.

Чи доставлять мені замовлення на високий поверх?

Так, доставимо. Але через аварійні відключення кур'єри часто застрягають в ліфті. Тому кур'єр би дуже зрадів, якщо зустрів Вас на 1-му поверсі. Якщо кур'єра довго немає – зателефонуйте нам чи в аварійну, щоб врятувати його з ліфту.

Яка реальна швидкість доставки зараз?

Зараз, у зв'язку з повітряними тривогами та відключенням світла, доставка може бути довшою, ніж зазвичай. Але про всі затримки ми обов'язково попереджаємо. 90% доставок ми здійснюємо за час відповідний обраній зони доставки, вказаній на сайті.

Чи точно дійшло моє замовлення, ви його бачили?

Так, ми отримали ваше замовлення. Ми надсилаємо смс-підтвердження замовлення або телефонуємо вам у випадку, якщо необхідні уточнення протягом 2 хв з моменту оформлення замовлення. Але іноді лінії бувають перенавантаженні і смс може доходити до 5 хв.

Яка різниця між звичайними ролами та БагатоЛосося?

1. Використання тільки свіжої риби високої якості

2. Кількість риби у ролах

3. Розмір ролів

4. Смакові якості

Чому у БагатоЛосося не обрізають краї ролів?

Через те, що ресторан працює на швидку доставку дуже важливо швидко і по грамах приготувати страву. Тому за технологічним процесом у ролах БагатоЛосося закладаються цілі шматки риби та не обрізаються краї ролів.

Чи є зв'язок між БагатоЛосося і "Многолосося"?

Ні, ресторан БагатоЛосося немає нічого спільного з російським брендом Многолосося. Детальніше за посиланням